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로켓그로스에 상품등록을 하고 승인여부를 확인하고 상품입고를 어떻게 시키면 되는지에 대해 알아본 내용을 정리해 보았습니다.
1.로켓그로스 등록 상품 승인 여부 확인
쿠팡 윙 홈페이지에 접속하여 상품관리>상품 조회 수정 페이지 >상품목록에서 승인 상태, 판매상태 열을 확인하면 된다고 합니다. 입고 진행을 할 수 있는 상품의 상태 값은 승인 완료, 판매중이라고 합니다. 상품 검수가 완료되면 승인 상태가 승인완료, 판매상태가 판매 중으로 확인이 된다고 합니다. 다음 단계인 입고하기로 바로 넘어갈 수 있다고 합니다. 등록 상품 아이디를 클릭해서 상품 등록 화면으로 가면 화면 상단에서도 승인 상태를 확인 할 수 있다고 합니다. 만약 승인 상태가 승인 완료, 판매 상태가 검수 중으로 확인이 되면 입고를 위해서 검수가 필요한 상품에 해당 된다고 합니다. 등록 상품 아이디를 클릭해서 화면 상단에 어떤 사유로 인하여 점수가 진행되는지 확인 할 수 있다고 합니다. 승인 반려 또는 판매중지로 확인 되는 경우에도 등록상품 아이디를 눌러서 승인 반려 또는 판매 중지 사유를 확인 한 후 해당 부분에 대해여 수정 또는 소명을 해서 재 검수 후 입고 진행이 가능하다고 합니다.
2. 로켓 그로스 상품 입고 배송유형
배송 유형 세 가지. 쿠팡 물류센터로 입고를 할 수 있는 배송 유형, 은 세 가지로 첫 번째,택배. 판매자가 직접 보내는 방법으로 박스 포장 후 택배를 통해 물류 센터로 입고해 주는 방법.
두 번째, 트럭입고. 팔레트 포장해서 트럭을 통해 물류센터로 입고하는 방법. 입고 예정일 기준 최대 30박스이고 최소 10박스 이상일 때 팔레트 포장을 통해 트럭 입고를 권장한다고 합니다.
세 번째, 밀크런 입고. 쿠팡과 계약된 차량을 통해 쿠팡 물류 센터까지 운송을 대행 해 주는 서비스인 입고대행 서비스 밀크런이 있다고 합니다. 당일 픽업, 당일 배송 서비스를 제공하고 밀크런 타입은 박스, 트럭, 팔레트 세 가지 종류가 있다고 합니다. 밀크런을 처음 이용 시 이용 안내를 통해 서비스를 신청 후 사용이 가능하다고 합니다.
3.로켓그로스 입고 요청하기
입고 생성하기. 쿠팡 윙 홈페이지를 접속하여 로켓그로스> 입고 관리를 클릭해서 입고관리 화면으로 들어가서 입고 생성하기 파란 버튼을 누르면 된다고 합니다. 상품 입고를 위해 선택할 상품 목록을 확인 할 수 있다고 합니다. 아래에 상품 목록을 보고 확인 할 수 있거나 상품 번호를 검색하여 입고 할 상품을 선택할 수도 있다고 합니다. 상품의 화살표를 눌러서 상품의 세부 정보와 승인상태 확인이 가능하다고 합니다. 상품의 승인 상태가 승인완료 유효인 상품에 한해서 입고 요청 진행이 가능하며 다음 버튼이 활성화가 된다고 합니다. 만약 승인 완료 무효인 경우 입고 검수 중이거나 승인 반려 될 수 있어서 상품 조회 수정 페이지를 통해 확인해야 한다고 합니다. 입고를 위해 승인 완료 유효인 상품 중 입고할 상품을 선택하여 다음 버튼을 누르면 입고정보를 입력하는 단계로 넘어간다고 합니다.
입고정보 입력 단계. 밀크런을 신청할 경우에는 이용가능 지역 및 운영사항을 확인 한 후 이용 안내를 통해 서비스를 신청 후 사용이 가능하다고 합니다. 입고정보 입력 단계에서 택배나 트럭을 통해 쿠팡 물류센터로 상품을 보내는 방법 선택하고 상품이 출발하는 출고지 선택해서 출고지는 상품이 출고되는 주소지로 처음 등록하는 경우에는 주소지 추가 등록을 클릭해서 입력하면 된다고 합니다. 입고에 문제가 생기거나 반품을 돌려받을 회송지를 선택해서 처음 등록하는 경우 주소지 추가등록을 클릭해서 등록을 해주면 된다고 합니다. 한 번 등록한 후 추후 입고에는 해당 목록을 통해 간단히 선택 할 수 있다고 합니다.
출고지, 회송지 입력이 끝나면 아래 목록에서 보낼 상품이 잘 선택 되었는지 상품목록에서 상품을 확인 하고 옆에 물류 정보입력을 해 줘야 한다고 합니다. 처음 입고하는 상품은 최초 1회 물류 정보 등록이 필요하다고 합니다.
바코드가 없는 상품은 쿠팡에 입고하기 위해 쿠팡입고용 바코드를 발부받아 입고해야 한다고 합니다. 쿠팡바코드를 사용 하겠습니다를 선택하고 쿠팡 바코드를 사용하는 경우 모든 상품에 쿠팡 바코드를 부착하는 작업이 필요하다고 합니다. 이미 바코드가 있는 상품은 표준바코드를 사용하겠습니다를 선택해 주면 된다고 합니다. 표준 바코드를 사용하는 경우에는 별도의 작업 없이 이미 제조사가 만들어둔 바코드를 사용하면 된다고 합니다. 표준 바코드 사용 시 기존 바코드에 이미 입력된 상품 정보가 있을 경우 바코드 기반 자동 입력된 상품 정보를 확인 할 수 있다고 합니다. 상품 정보를 확인 한 후 진행을 해야 한다고 합니다. 등록하고자 하는 사이즈, 무게, 소비기한 등이 다른 경우 반드시 아래 문의하가를 눌러 수정 후 진행을 해야 한다고 합니다.
상품의 사이즈 유형 선택. 상품의 사이즈 유형을 선택한 다음 기본적으로 시스템에서 카테고리에 따라 사이즈 유형이 설정이 된다고 합니다. 하지만 실제 상품에 따라 다른 유형을 선택 할 수도 있다고 합니다. 사이즈 유형은 개별 포장 상품의 사이즈와 무게에 따라 결정되면 물류센터 배정에 사용된다고 합니다. 한 번 잘못 설정한 사이즈는 등록 후 직접 추가 수정 및 변경이 어렵다고 합니다. 또한 물류센터 배정에 사용되기 때문에 입고 시 회송이 발생 될 수도 있다고 합니다. 꼭 사이즈를 정확히 설정하여 진행을 해야 한다고 합니다.
스몰, 미디엄, 라지 별로 자세한 정보가 궁금할 경우 물음표에 마우스를 커서를 가져가보면 더 세부적으로 정보를 자세히 볼 수 있다고 합니다.
취급주의 여부. 취급주의 여부에는 유리, 칼, 액체류 같은 경우에는 파손위험이 높은 상품은 예를 선택해서 취급주의 여부를 설정해 주고 , 그렇지 않은 경우에는 아니요를 선택해 주면 된다고 합니다.
상품의 소비 기한. 상품의 소비기한이 표시되어 있는 경우 소비기한이 있음을 선택해 줘야 한다고 합니다. 제조일자로부터 소비 기간이 며칠인지 확인 후 입력해 주면 된다고 합니다. 제품의 소비 기한이 표기 된 경우 소비 기한 입력이 필수이며, 누락 또는 잘못 기재 경우에 물류 입고될 수 회송 될 수 있다고 합니다.
제조사입력. 제조사를 입력하고 옵션명을 제외한 물류 입고용 상품명을 입력해 주면 된다고 합니다. 최대 34자까지 입력이 가능하다고 합니다. 해당 정보는 물류센터 입고 시 실제 상품포장에 있는 상품명과 대조용으로 사용된다고 합니다. 잘못 기재 시에는 물류센터 입고 도중 회송 될 가능성이 있다고 합니다.
1)상품 보내는 방법 및 출고지 입력,2)바코드 사용, 3)상품 사이즈 유형 선택, 4)취급주의, 5)상품의 소비기한, 6)제조사 입력을 다 한 후 다음 , 저장을 눌러 주면 물류 정보 입고는 끝이라고 합니다. 물류 입고 정보 입력은 입고를 위하여 중요한 정보이며 입고 시 회송과도 관련이 되는 정보가 많이 포함되어 있으니 꼭 입력 후 한 번 더 확인을 하고 저장을 눌러 주는 것이 좋다고 합니다. 여섯 개의 물류 정보 등록의 경우 처음 진행을 하게 되면 다소 생소해서 어렵게 느껴질 수 도 있다고 합니다. 하지만 몇 번의 입고 집행을 경험하게 되면 금방 쉽게 익힐 수 있다고 합니다. 처음 입고하는 상품에 최초 1회 등록을 해주면 그 이후에는 해당 정보를 통해 추가 등록 없이 입고를 해 주면 된다고 합니다.
소비기한 입력. 소비기한이 있는 상품의 경우 소비기한을 입력해야 한다고 합니다. 제품에 표시된 실 상품의 소비기한이 시스템에 입력한 소비기한보다 짧으면 예외 없이 회송이 된다고 합니다. 반드시 정확히 확인하여 입력해 줘야한다고 합니다. 묶음 상품을 운영하거나 입고 할 상품의 소비기한이 다른 경우 가장 보수적인 날짜로 설정해 주면 된다고 합니다. 소비기한을 입력해주면 소비기한에 따른 판매가능 일자를 확인 할 수 있다고 합니다. 로켓 그로스에서 소비 기한이 존재하는 상품의 경우 고객사용 기간을 고려하여 판매가능 기간을 설정하면 대상 상품은 판매가능 기간 내에서만 판매가 가능하다고 합니다. 판매할 상품이 물류센터에 보관되면서 소비기한이 임박하거나 경과되어 판매할 수 없게 되는 경우 재고 손실이 발생할 수 있으므로, 판매제품 재고 손실을 최소화하기 위해서 판매가능 기간이 종료되기 5일 전 대상상품의 반출 절차가 진행된다고 합니다. 판매가능 일자를 확인한 후 다음 항목인 입고 수량을 입력해주면 된다고 합니다.
물류센터 입고 수량. 물류센터로 입고할 수 있는 입고 수량을 정확히 입력해 줘야 한다고 합니다. 입고 수량은 1에서 5,000사이에서 자유롭게 기입을 해주면 된다고 합니다. 단 입고 예정일 기준 택배의 경우30박스까지 진행이 가능하다고 합니다.
소비기한과 물류센터 입고 수량 입력을 완료했다면 다음 버튼을 눌러 물류센터 일정확정 단계로 넘어 간다고 합니다.
물류센터 일정 확정 단계. 물류센터 일정 확정 단계는 날짜를 확정하여 FC를 선택하는 것으로 어려움은 없다고 합니다.
택배로 입고하는 경우에는 쿠팡센터에 상품이 도착할 날짜 입고 예정일과 물류센터를 선택을 기본적으로 쿠팡에서 가장 빠른 입고 일과 가용한 물류센터를 추천하지만 상황에 맞게 물류센터와 물류센터 도착 예정 입고 일을 선택할 수 있다고 합니다. 입고 예정일은 당일로 설정할 수 없고 , 택배 입고 예정일 경우 택배사의 지연이 발생할 수 있으니 입고를 2~3일 정도 여유를 가지고 선택해주면 좋다고 합니다. 입고 예정일 대비 큰 일수 차이로 입고예정일 이전에 미리 입고되거나 지연되어 입고예정일 이후 늦게 입고되는 경우에는 회송이 될 수 있다고 합니다.
트럭으로 입고하는 경우. 트럭으로 입고하는 경우도 택배와 마찬가지로 쿠팡물류센터에 상품이 도찰할 날짜 입고예정일과 물류센터를 선택하면 된다고 합니다. 트럭의 경우 물류센터로 트럭이 입고 할 시간도 함께 선택이 필요하다고 합니다. 트럭 또한 택배와 마찬가지로 물류센터 도착 예정일은 당일로 설정 할 수 없고, 당일로 설정하는 경우 입고 생성이 실패하게 된다고 합니다. 트럭입고는 물류센터 도착 예정일과 입고 예약시간을 반드시 준수해야 한다고 합니다. 물류센터의 혼잡도에 대기 시간이 발생 될 수 있다고 합니다. 물류센터 일정 확인 시 선택한 물류 상황에 기반 하거나 입고하는 상품의 특성에 따라 입고가 나누어지기 때문에 도착예정일 및 물류센터 제한이 있을 수 있다고 합니다. 물류 상황에 기반 하여 선택한 상품의 입건이 나눠지는 경우 한 번의 입고를 원하면 한 번의 입고가 가능한 물류 센터 또는 날짜를 다시 확인해야 한다고 합니다.
배송구성. 택배로 입고하는 경우, 입고예정일, 물류센터로 상품이 올바르게 입력되어 있는지 확인하고 입고 건별로 출고할 택배 박스 수량을 선택해 줘야 한다고 합니다. 택배 배송구성은 박스 당 상품을 몇 개 담을지 부분을 말한다고 합니다. 예를 들어 100개의 물건을 보낼 때 1번 박스에 50개, 2번 박스에 50개를 넣어 총합 100개 되면 구성 가능 수량이 0이 된다고 합니다. 입고 수량에 맞춰 구성을 해주면 된다고 합니다. 만약 95개의 상품을 입고하려 하는데 상품이 박스 당 30개씩 들어간다고 한다면 4개의 박스로 구성해서 1번 박스 30개,2번박스 30개, 3번 박스 30개, 4번 박스 5개로 총 95개로 입고 수량 총수에 맞게 구성을 해주면 된다고 합니다. 택배의 경우에는 입고배송 정보 입력 단계가 남아있는데 택배 입고 생성 시점에 배송정보, 택배사 운송장이 있어야 입고 생성이 가능하다고 합니다. 택배사에서 발부 받은 택배 송장번호를 입력해 주면 된다고 합니다. 잘못된 송장번호를 입력하게 되면 상품의 위치를 파악하거나 분실 시 보상 받을 수 없으니 유의해야 한다고 합니다. 모든 정보가 입력 된 경우 검수 기준 확인 및 동의사항에 체크 한 뒤 제출하기를 클릭해서 제출하면 된다고 합니다. 제출을 완료하면 제출 완료된 화면을 확인 할 수 있다고 합니다. 입고 목록으로 돌아가기를 누르면 입고 요청을 위해서 들어갔던 입고 관리 페이지로 돌아간다고 합니다. 입고관리 페이지에서 입고 목록을 보면 입고 요청을 신청한 목록을 확인 할 수 있다고 합니다. 입고 아이디를 클릭해 주면 입고 상세를 통해 입고 관련한 상세한 정보를 확인 할 수 있다고 합니다. 부득이하게 신청했던 입고요청에 대하여 입고요청을 취소해야 되는 상황이 발생하면 상단 오른쪽에 입고취소를 눌러주면 된다고 합니다. 입고상태가 입고 생성완료인 입고만 취소할 수 있다고 합니다. 취소된 입고는 복구할 수 없으며 복사하여 새롭게 생성해줘야 한다고 합니다. 입고 목록 화면에서도 입고 취소가 가능하고 복사를 눌러 이전 입고 요청정보를 복사하여 쉽게 입고를 다시 생성 할 수 있다고 합니다. 이럴 경우 물류센터와 일정은 기존과 동일하게 설정이 어려울 수 있다는 점을 참고해야 한다고 합니다.
트럭으로 입고하는 경우. 트럭으로 입고하는 경우 엑셀을 이용한 트럭 배송 구성 서비스만 이용할 수 있다고 합니다. 엑셀 양식을 다운로드 해서 파일 내에 정보를 입력한 뒤 업로드를 진행하면 된다고 합니다.
A부터 G까지는 선택한 입고 상품이 입력되어 있다고 합니다. 해당 부분의 정보를 확인 해 주고 H열부터 내용을 입력하게 된다고 합니다. 트럭이름을 필수 기재 항목은 아니다 라고 합니다. 엑셀 다운로드 시 기재되어 있던 그대로 업로드 가능하다고 합니다. 엑셀 시트 각 탭 상단에 물류센터, 입고예정일, 시간을 확인 할 수 있다고 합니다. 아래에서 상품 정보 및 입고 수량을 확인 할 수 있다고 합니다. 정보를 확인 하고 H열 해당 트럭에 사용할 총 팔레트의 수량을 입력해주면 된다고 합니다. 해당 칸 입력 시 아래 수량에 맞게 팔레트 이름이 채워진다고 합니다. 기본적으로 엑셀을 열게 되면 다섯 개의 팔레트가 만들어서 제공이 된다고 합니다. 최대 25개까지 자유롭게 변경 할 수 있다고 합니다. 입력한 팔레트의 수만큼 아래 H열 4행의 팔레트가 구성이 된다고 합니다. 팔레트별 담을 수량은 택배와 마찬가지로 팔레트 당 상품을 몇 개 구성하여 보낼 것인지 입고할 수량에 맞춰 구성한다고 보면 된다고 합니다. 팔레트별로 수량을 입력하면 구성 가능 수량은 자동으로 차감되며 모든 상품 수량을 구성하면 0으로 확인이 된다고 합니다. 모든 상품 수량을 구성해야 오류 없이 입고가 가능하다고 합니다. 예를 든다면 팔레트를 두 개를 선택하고 입고할 수량이 1,000개인 경우 1번 팔레트에 500개, 2번 팔레트에 500개, 총합1,000개가 되면 구성가능 수량은 0이 된다고 합니다. 입고 수량에 맞춰 구성을 해 주면 된다고 합니다. 엑셀 파일을 모두 작성하고, 엑셀 파일을 업로드 해줘야 한다고 합니다. 엑셀 파일 업로드 가능한 파일의 최대 크기는 5MB, 한 시트의 최대 행수는 2,000행이라고 합니다. 엑셀 업로드가 완료 할 경우 하단의 업로드 상품에 입고 수량 및 물류 정보 확인해서 상품별, 박스별, 목록을 확인 할 수 있다고 합니다. 엑셀 업로드가 실패할 경우 업로드 한 페이지 내 상단에서 실패 사유를 확인하면 된다고 합니다. 사유를 확인 한 후 엑셀 파일을 수정하여 업로드 재 시도를 해 주면 된다고 합니다. 추가로 업로드 시 업로드 한 엑셀 파일의 정보가 물류센터 일정 확정 단계에서 선택한 물류센터 입고 예정일 , 입고 시간 정보와 일치하지 않을 경우 입고정보가 일치하지 않습니다 라는 팝업창을 볼 수 있다고 합니다. 팝업창이 나오면 입고 하고자 하는 정보를 확인해주고 , 이전 단계로 돌아가게 될 경우 현재 선택된 조건을 선택하지 못할 수 있다는 점을 참고해야 한다고 합니다. 엑셀 파일이 정상적으로 업로드 되었다면 업로드 상품의 입고 수량 및 물류 정보 확인에서 상품별, 입고별 목록을 확인한 후 동의사항을 체크 확인하면 제출이 가능하다고 합니다. 일반 트럭 입고 유형의 경우 지정된 날짜에 한 개의 트럭만 입고가 가능하다고 합니다. 동일한 날짜에 두 개 이상의 트럭 입고 요청을 원할 경우 각각 다른 센터로 입고 요청을 하면 된다고 합니다. 트럭의 경우 배송구성까지 진행해 주면 제출하기로 끝이 나지만, 택배의 경우에는 마지막 배송 정보 단계가 남아 있다고 합니다.
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