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온라인 쇼핑을 시작 하게 되면 쇼핑몰을 알리기 위해 광고에 대해 생각해 봐야 하는 것 같습니다. 그렇다면 광고를 돌릴 때 사용되는 마케팅 용어를 안다면 더욱 현명하게 광고를 할 수 있을 거 같아 알아본 내용을 정리해 보았습니다.
1.매체에 대해 알아보기
첫 번째, 검색광고(Search Ad). 약자로 SA라고 부르기도 한다고 합니다. 검색광고는 네이버, 다음, 구글 등의 검색엔진에서 검색 시 노출되는 광고를 말한다고 합니다. 유저의 니즈를 타켓팅으로 전환이 빠르게 일어나는 장점이 있지만 그 만큼 입찰 경쟁이 심하고 신규브랜드는 경쟁에 뛰어 들기 부담스러워 하는 경우도 있다고 합니다. 그래서 경쟁 심화되어 시간대, T&D, 랜딩페이지 등 전략이 필요하다고 합니다. 두 번째, 배너 광고(Dislay Ad). 디스플레이 에드의 약자로 DA라고도 한다고 합니다. 배너광고는 홈페이지, 블로그, 언론사 등 웹페이지 특정영역에서 이미지로 노출되는 광고를 말한다고 합니다. 특정 타겟 없이 노출 되는 광혁광고, 성별 연령 등 특정한 타겟에게 광고를 노출하는 타겟배너 광고(문맥타겟팅, 리타켓등)를 말한다고 합니다. 세 번째, SNS 광고. SNS 광고는 페이스북,트위터, 유튜브 등 소셜미디어를 이용하여 노출하는 광고로 사용자 수가 많은 만큼 파급력이 크고, 컨텐츠의 질 즉, 소재의 완성도, 소구점 등과 관여도에 따라 광고효과는 천차만별이라는 특징이 있다고 합니다. 네 번째, 바이럴 마케팅. 바이럴 마케팅은 입소문 마케팅으로 네티즌들이 자발적으로 상품을 홍보하게끔 하는 마케팅 방법으로 신뢰도 높아서 빠르게 확산이 된다는 특징이 있다고 합니다.
2. 광고 집행하면 자주 쓰는 용어
광고를 집행하게 되면 한 번씩 들어볼 용어로 가장 많이 쓰이고 광고운영에 있어서 가장 중요한 기준이 되기도 하는 단어들이라고 합니다. 첫 번째, 객단가. 객단가는 고객이 1회 구매 시 평균적으로 결제하는 금액을 말한 다고 합니다. 결제 수 나누기 매출로 계산 한다고 합니다. 두 번째, ROAS. 로아스는 광고 투자대비 매출률로 광고효과를 측정하는 지표라고 할 수 있다고 합니다. 예를 들어 광고비 100만원을 사용 했다고 했을 때 광고를 통한 매출이 200만원이라면 로하스는 200%라고 계산 할 수 있다고 합니다. 세 번째, KPI. Key Performance Indicator. 광고를 통해 얻고자 하는 목표로 측정 가능한(예상 가능한) 광고 목표를 수치화로 보면 된다고 합니다. 로하스 달설 몇% 달성 혹은 매출 몇% 증대, 홈페이지 유입수 또는 브랜딩등의 기준을 들 수 있다고 합니다. 네 번째, 간접전환. 간접전환은 고객이 광고를 클릭한 후 동일한 세셕 안에 전환을 일으키지 않고 간접전환 인정기간 내에 일으킨 전환을 말 한다고 합니다. 네이버, 다음의 경우 이 동일한 세셕의 경우 30분 이내 전환이 일어났다면 직접전환으로 분류를 하고 네이버에서 30분 경과 했으나 15일 이내 전환이 일어난 경우를 간전전환에 해당한다고 보면 된다고 합니다.
3. 보고서 상에 확인 가능한 지표용어
대시보드나 보고서 상에서 확인 가능한 지표로 첫 번째, 노출. 노출을 광고가 노출되는 횟수를 말한다고 합니다. 두 번째, 도달. 도달은 유저가 광고를 접한 상황을 말한다고 합니다. 한 사람에게 광고가 도달한 지표를 말하고 있다고 합니다. 세 번째, 유입. 유입을 홈페이지를 방문한 횟수를 말한다고 합니다. 클릭수와 혼동할 수 있지만 클릭수는 광고를 클릭한 횟수를 말한 것이고 유입은 홈페이지 자체로 유입된 횟수를 말한다고 합니다. 네 번째, 전환. 전환은 광고 목표를 말한다고 합니다. 단순히 구매 비용이라고 생각할 수 있지만 문의를 받는 업종 일 경우에는 상담신청 횟수, 또는 장바구니 담기, 회원가입 등도 전환 값이 될 수 있다고 합니다.
4.과금방식 지표에서 확인 가능한 용어
과금 방식의 지표를 알아보면 첫 번째,CPC. CPC는 노출에 상관없이 클릭이 일어날 때마다 광고비가 차감되는 방식을 말한다고 합니다. 키워드 광고에서는 상품마다 책정되는 가격이 상이하기 때문에 2차 경쟁이 심한 키워드들은 CPC단가가 높게 책정 될 수 있다는 특징이 있다고 합니다. 두 번째, CPA. CPA는 광고 클릭 후 유입된 방문자가 지정된 행위를 할 때마다 광고비가 차감되는 형식을 말한다고 합니다. 세 번째,CPM .CPM은 1,000회 노출에 따른 가격을 책정하는 방식으로 가격체계는 각 포털 사이트마다 차이가 있으며 주로 유튜브 광고 등 영상광고에서 해당 광고방식을 사용하기도 한다고 합니다. 네 번째,CTR. CTR은 배너광고에서는 가장 중요한 소재의 질을 평가 짓는 기준이라고 할 수 있다고 합니다. CTR은 클릭률을 말한다고 합니다. 노출수 대비 클릭수를 백분율로 나타내는 용어로 예를 들면 1,000회 노출 했을 때 30번의 클릭이 일어났다고 하면 해당 소재는 CTR 3%라고 할 수 있다고 합니다. 다섯 번째,랜딩URL. 랜딩URL은 광고 클릭 시 연결되는 첫 번째 화면을 말한다고 합니다. 검색광고의 경우 유저가 특정상품이나 서비스에 대해 니즈를 가지고 검색하는 경우가 대부분인데 내가 원하는 정보가 없는 페이지로 연결이 된다면 즉시 이탈할 수밖에 없습니다. 그래서 보통 키워드 내용이나 광고소재내용 등과 관련 있는 페이지로 랜딩을 설정해 줘야 한다고 합니다. 여섯 번째, 로그분석. 로그분석은 웹사이트 유입경로를 포함한 사용자의 방문수, 이동경로, 페이지뷰, 체류시간 등 다양한 정보를 추출하고 분석하는 서비스를 말한다고 합니다. 츨정된 데이터를 기반으로 정밀한 마케팅 전략 수립이 가능하다고 합니다. 일곱 번째, 메인키워드. 메인키워드는 사업자의 매출, 브랜딩에 직접적인 영향이 미치는 키워드를 말한다고 합니다. 노출수와 클릭률, 전환율이 높은 장점이 있으나 그만큼 입찰 경쟁이 심하기 때문에 CPC단가가 높게 책정되는 경우가 있다고 합니다. 여덟 번째, 세부키워드. 세부키워드는 메인키워드보다 구체적이고 자세한 내용을 포함한 키워드를 말한다고 합니다. 메인키워드에 비해 평균적으로 입찰가가 낮게 설정이 되어 있기 때문에 세부키워드를 잘 활용한다면 효율적인 입찰 전략이 가능하다고 합니다.
5.배너 광고를 진행할 때 들어볼 용어
첫 번째, 리타겟팅. 리타겟팅은 자사 웹사이트에 방문한 경험이 있거나, 웹사이트 내에서 특정 페이지나 상품에 도달 경험이 있는 고객에게 해당 상품 및 서비스를 다시 광고를 통해 보여주는 타켓팅 기법을 말한다고 합니다. 두 번째, 모수. 리타겟팅을 진행하기 위해서는 충분한 모수가 필요하다고 합니다. 모수는 리마케팅, 리타겟팅을 통해 모인 잠재고객을 말한다고 합니다. 세 번째, 잠재 고객. 잠재고객은 자사의 상품이나 서비스를 이용할 수 있을 만한 잠재적인 소비자를 말한다고 합니다. 네 번째, 아이커버. 아이커버 기능은 유저가 웹서핑을 한 뒤 브라우저 창을 종료 시키면 팝업 형태로 유저에게 자사 사이트를 노출할 수 있는 기능을 말한다고 합니다. 아이커버는 리타겟팅을 위하 모수 확보에 도움이 되지만 지나친 노출은 광고 피로도를 상승시켜 오히려 역효과가 날 수도 있기 때문에 해당부분을 고려해서 사용해야 한다고 합니다.